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Segway Infokey defekt – Was tun?

Kann ein defekter, kaputter Segway Infokey repariert werden?

Der Infokey® vom Segway® ist sozusagen der Startschlüßel für die Segwaymodelle i2, x2, i2 SE oder x2 SE. Der Infokey ist mittels des Infokeycodes auf die jeweilige Seriennummer des Segways programmiert. Dadurch wird sichergestellt, dass der jeweilige Infokey immer nur den einen Segway startet. Das ist ein wesentliches Sicherheitskriterium, weil mit diesem „Startschlüssel“ auch die elektronische Wegfahrsperre des Segways aktiviert werden kann und damit der Segway die Räder blockiert, ein akustisches Alarmsignal (Läuten + Vibrieren) gibt, sobald jemand versucht, ihn unerlaubterweise in Betrieb zu nehmen.

Die Praxis der letzten 1o Jahre hat gezeigt, dass die Tasten vor allem durch Runterfallen des Keys, oder durch jahrelanges, zu starkes Drücken der Infokeytasten beschädigt werden und nicht mehr funktionieren. Das kann dazu führen, dass Sie den Segway nicht mehr starten, oder ausschalten können, bzw. die Wegfahrsperre nicht mehr aktivieren, oder noch schlechter nicht mehr lösen können. Weiters kann es vorkommen, dass Sie von der langsamen Geschwindigkeitsstufe auf Grund einer kaputten Schildkrötentaste am Infokey nicht mehr  auf den schnellen Geschwindigkeitsbereich umschalten können.

In diesen Fällen war es in der Vergangenheit notwendig einen neuen Infokey für Ihren Segway programmieren zu lassen, obwohl außer dieser einen Taste alles funktioniert hat.

Durch eine Reparatur dieser defekten Taste/n ist der Infokey wieder komplett funktionsfähig und Sie können sich € 150.- bis € 200.- gegenüber dem Kauf eines neuen Infokeys sparen.

Folgende Reparaturen können von PRIMASERVICE am Infokey durchgeführt werden:

  • Instandsetzung aller Tasten am Infokey
  • Einbau von Infokeytasten nach Verlust oder Beschädigung – siehe Foto
  • Austausch von zerkratzen, oder defekten  Gehäuse
  • Einbau von fehlenden Dichtungen

Also wenn Ihr Segayinfokey nicht mehr das tut, was er tun soll, nämlich den Segway zu starten, dann ist er bei uns in besten Händen und die Reparatur wird vor allem schnell und zuverlässig durchgeführt.

PRIMASERVICE – TIPP: Achten Sie immer darauf, dass Sie 2 funktionierende Infokeys pro Segway haben, speziell dann, wenn Sie die Segways im Verleih einsetzen – damit vermeiden Sie unnötige Standzeiten und verlieren kein Geld, weil der Segway nicht mehr gestartet und damit nicht mehr werden kann.

PS: Es genügt, wenn Sie uns den Infokey senden – der Segway kann natürlich bei Ihnen vor Ort bleiben.

Alle weiteren Details erfahren Sie unter +43 699 10 11 88 00 oder senden Sie mir ein kurzes Mail an: office@primaservice.at

Gerne bieten wir Reparaturen von defekten Infokeys auch außerhalb Österreichs in allen  EU-Ländern an.

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12 Responses so far.

  1. Avatar Grammerstorf sagt:

    Hallo,
    der 1. Key funktioniert gar nicht, beim Ersatz gehen nocht mehr alle Funktionen. Ich benötige bitte ein Angebot für die Reparatur.
    Gruss Achim G.

    • primaservice primaservice sagt:

      Hallo Herr Grammerstorf,

      Danke für Ihre Anfrage. Einen Kostenvoranschlag kann ich erst erstellen wenn ich den Infokey bei mir habe. Weitere Details finden Sie in meiner E-Mail.

      LG,
      Thomas Kerschbaumer

  2. Avatar Meyer Vanessa sagt:

    Hallo,
    Bei meinem Segway geht die eine Taste nicht mehr. Da sie zu stark eingedrückt ist.
    Wie viel würde mich eine Reparatur kosten?

    • primaservice primaservice sagt:

      Hallo Fr. Meyer,

      danke für die Anfrage – Ich melde mich gleich morgen in der Früh mit Details zur Reparatur bei Ihnen.

      LG,
      Thomas Kerschbaumer

  3. Avatar Lorenz sagt:

    Bitte um Rückruf da auch ich ein Problem mit dem starten habe 0049/1725202520
    Danke im Voraus MfG Lorenz

    • primaservice primaservice sagt:

      Hallo Lorenz,
      wie soeben tel. besprochen den „Kaltreset“ bei Deinem Gen1 Segway durchführen und wenn der Segway nachher auch nicht startet, bitte nochmals kurz melden, bezüglich der weiteren Vorgehensweise mit den Akkus – Spannung messen usw.

      Liebe Grüße,
      Thomas Kerschbaumer

  4. Avatar Achim Junak sagt:

    Hallo Thomas,

    eher zufällig sind wir auf deine Seite aufmerksam geworden. Wir bieten im Siegerland (NRW) u.a. Segway Touren an und haben 5 Maschinen, etwa 4 Jahre alt, im Bestand. Mittlerweile haben wir an mehreren Info Keys defekte Tasten, d.h., diese lassen sich nicht drücken und der Key kann dementsprechend nicht mehr korrekt bedient werden.

    Wie wäre der Ablauf einer Reparatur und was für Kosten kommen auf uns zu? Es geht um wahrscheinlich um 5 Keys.

    Ich freue mich auf deine Antworf und sende beste Grüße

    SEGS GbR Segway Siegerland
    Achim Junak
    +49 171 26 89 777

    • primaservice primaservice sagt:

      Hallo Herr Junak,

      Vielen Dank für Ihre Interesse. Ich melde mich gerne telefonisch bei Ihnen um weitere Details zu besprechen.

      Liebe Grüße,
      Thomas Kerschbaumer

  5. Hallo,

    habe einen defekten Infokey,für den ich ein neues Gehäuse bzw eine Reparatur benötige. Der Infokey funktioniert noch, lediglich das Gehäuse ist stark zuerkratzt und der Knopf unten rechts abhanden gekommen. Was würde mich das kosten ?

    Vielen Dank

    • primaservice primaservice sagt:

      Hallo Herr Hofmann,
      Danke für Ihre Nachricht. Ich melde mich heute noch per Mail bei Ihnen.

      Liebe Grüße,
      Thomas Kerschbaumer

  6. Avatar Jan Krüger sagt:

    Hallo,
    Mein Segway-Key bleibt trotz neuer Batterie „tot“.
    Einen zweiten funktionierenden habe ich noch.
    Ich würde ihn gerne bei Ihnen reparieren bzw prüfen lassen.
    Ich habe den Segway heute von privat gekauft und dachte dass die Batterie des „Keys“ leer wäre, war die alte auch. Habe ich gemessen, jedoch zeigt er mit neuer trotzdem nichts an.
    Freundliche Grüße
    Jan Krüger

    • primaservice primaservice sagt:

      Hallo Herr Krüger,
      Danke für Ihre Anfrage. Rufen Sie mich einfach kurz an, wahrscheinlich kann ich Ihnen bereits am Telefon unter +43 699 10 11 88 00 weiterhelfen, bzw. können wir so gemeinsam am schnellsten feststellen was in Ihrem Fall am besten zu tun ist.

      Liebe Grüße,
      Thomas Kerschbaumer

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